Una de las novedades que nos trae a los negocios la tecnología VoIP es el Hosted PBX.

Una de las ventajas de la telefonía IP es la posibilidad de alojar todo el sistema en la nube ahorrando costes y facilitando la gestión al usuario.

Sí, ahorrando costes. Porque todos sabemos que la telefónica es un pozo sin fondo en los costos de toda empresa.

Hemos contactado con Angel Diez Martín, CEO de Centralizate y experto implantador de este tipo de soluciones para que nos aporte algo de luz en estos temas tan interesantes y tan de actualidad. Nos ha comentado que:

Una centralita virtual es una solución sostenible y económica que ofrece a las empresas una centralita software fácil de usar y con posibilidades de actualización sin la necesidad de realizar una gran inversión. Además, también mos ahorraremos los costes de mantener y reparar complejos equipos ya que todo el sistema telefónico es controlado y mantenido por el proveedor de servicios de voz sobre IP.

Una centralita virtual permite a los empleados trabajar desde otra delegación, desde casa o desde un hotel estando conectados al mismo sistema que la oficina abaratando así los costes telefónicos en los desplazamientos del departamento comercial.

Con una centralita virtual se pueden transferir las llamadas, ponerlas en espera con música, establecer llamadas de conferencia o disponer un servicio de operadora automática para redirigir las llamadas a diferentes departamentos.

Estos sistemas de centralita telefónica en la nube también pueden conectarse a faxes, correo de voz, email o albergar números gratuitos del mismo modo que pueden implementar al sistema funciones avanzadas en función de sus necesidades. Y todo, a un coste muy inferior a si lo contratas con un operador de telefonía tradicional.

¿Cuales son las ventajas de una centralita virtual?

Ahorro

No es necesario hacer una gran inversión inicial ni grandes gastos de mantenimiento. Se puede tener una cuota mensual y olvidarse del resto. Con una solución de centralita virtual es el proveedor el que opera y mantiene el sistema. Una implementación Hosted PBX es más rentable a el largo plazo que una PBX tradicional.

Presencia internacional

Nos permite obtener números virtuales locales en las ciudades en las que no su empresa no se encuentra físicamente y crear oficinas virtuales en el extranjero.

Flexibilidad geográfica

Como el sistema de teléfono de la empresa está en la nube y se accede a través de IP, los miembros de la plantilla pueden trabajar desde cualquier lugar. Incluso si están en el extranjero seguirán operando desde el sistema telefónico de la empresa ahorrando bastante en llamadas.

Escalabilidad

Los teléfonos tradicionales están limitados por el número de líneas que contratamos al  proveedor de telefonía de toda la vida. Los sistemas virtuales pueden expandirse y crecer al ritmo que lo hace nustro negocio.

Rápido de instalar

Nos permite obtener números virtuales locales en las ciudades en las que nuestra empresa no se encuentra físicamente y crear oficinas virtuales en el extranjero.

Fácil de usar

Las interfaces web intuitivas de una centralita virtual permiten que cualquiera pueda utilizar, supervisar y realizar cambios en el servicio en cualquier momento, sin necesidad de conocimientos técnicos o experiencia.

La telefonía ip empezó en los 90 pero no ha sido hasta hace poco que particulares y empresas se interesan por este tipo de servicio debido a la mejora de los sistemas de control de calidad de la voz y a la universalización de internet. Si no sabes bien qué es esto de la telefonía ip, consiste en usar internet para enviar la voz por lo que ya no es necesario tener líneas fijas dedicadas a la voz. Puedes usar adsl, adsl sin línea, 3G, 4G, fibra, etc para hablar por teléfono.

Lo que realmente te pude interesar sobre la telefonía ip es cuáles son las ventajas respecto a la telefonía tradicional. Una de las principales ventajas es el precio, es más barata que la telefonía convencional porque usa la misma red para datos y voz.

Además las llamadas entre números IP del mismo proveedor son gratuitas. Puedes hacer y recibir una llamada estés donde estés, simplemente con que haya internet, puesto que las llamadas se realizan a través de la red. Esto es interesante para autónomos o freelances que suelen viajar y pueden llevar su número fijo siempre disponible estén donde estén.

Las o la linea ip te ofrecen una serie de ventajas interesantes por las que normalmente la telefonía tradicional te cobra en exceso o sencillamente no es posible: grabación de llamadas, llamadas pérdidas, buzón de voz online, gestión en tiempo real de desvíos, etc.

El desvío de llamadas en voip, te ofrece unas funcionalidades únicas, como son poder hacer un desvió a varios números, recibir el buzon de voz por email, etc. Si eres una empresa y quieres que las llamadas de ciertas provincias o países sean recibidas por un trabajador en concreto, lo puedes hacer. Puedes llevar tu teléfono contigo, puesto que existen aplicaciones gratuitas para Android, iPhone, Windows, etc.

Funcionan bien sobre 3G y mejor sobre 4G. Si usas poco el teléfono fijo existen precios que no los encontrarás en la telefonía tradicional, desde 2,50 € / mes puedes tener tu fijo, el precio es incomparable sobre todo para los que quieren una opción barata para mantener su fijo aunque no lo usen mucho. En cuanto soluciones empresariales, la centralita virtual, es lo más práctico que podrás encontrar. Es totalmente en la nube. No hace falta instalar nada en la oficina. Desde 14 € / mes puedes tener una centralita con todas las opciones (locuciones, menú, buzón de voz, etc).

En cuanto a empresas de este tipo de telefonía te recomendamos Flash Telecom una de las empresas pioneras en cuanto a telefonía se refiere, entre otras cosas por las funcionalidades únicas que te ofrece y sus precios competentes, una empresa española que te ofrece las ventajas de este tipo de telefonía al mejor precio usando el cupón TECNOPIN obtienes un 25% de descuento en la cuota durante un año.

Luego de la suma multimillonaria que se gasto facebook en WhatsApp, el mismo piensa seguir invirtiendo dinero en la misma, en pro de mejorarla para que se mantenga a la par de los últimos avances tecnológicos que la afecten directamente, esto por supuesto va ligado a que las llamadas VoIP, luego de ser implementadas en facebook hace ya algún tiempo, solo en fase beta, al parecer ahora si van a ser tomadas en seria, pero en esta ocasión de la mano de WhatsApp para Samsung (estamos claros que ha facebook y los inversores lo que les interesa es experimentar, con cualquier cosa, que pueda llegar a ser rentable así que no hay que armar mucho drama por ello).

Para los que no saben mucho de que van las llamadas VoIP, les comentamos que básicamente consiste en hacer llamadas dejando de lado los protocolos convencionales ejecutados por lo móviles, para hacerlo mediante redes wifi solamente. La fecha en la cual valla a empezar a funcionar todavía no ha sido anunciada de manera oficial por la empresa, pero por la gran oleada de rumores que existen en torno a dicha noticia, suponemos que ha de ser muy, pero muy pronto.

Si deseas obtener más información sobre el tema de esta nota, te recomiendo visitar nuestra fuente de información referencial.

Fuente: descargar WhatsApp para Samsung